第二十五屆職工技術比賽納稅服務技能競賽總決賽圓滿收官
發表日期:2019-11-01 20:42 閱讀次 【字體大小:

  

  

 

  

  
  
  
  
  
  

 

  

  10月31日,廈門市第二十五屆職工技術比賽納稅服務技能競賽總決賽在廈門稅務局舉辦,市勞動競賽委員會副主任、市總工會黨組成員、巡視員、副主席陳幼萍,市總工會勞動和經技工作部相關負責人等到場觀看比賽。
  決賽現場,10位年輕的參賽選手沉著冷靜,比拼著模擬接聽納稅人咨詢來電,綜合利用12366熱線處理咨詢、投訴和舉報等事項。專業的業務知識問題,引發現場稅務系統職工觀眾的共同思考。
  據悉,本次比賽旨在持續推動全市稅務系統比武練兵,為優化全市稅收營商環境、深化放管服改革、提高稅收認知度和遵從度、促進全市經濟社會高質量發展提供稅收人才保障。從今年7月起,全市稅務系統就組織開展了激烈的選拔賽。各基層區稅務局、第三分局結合本單位實際,采取筆試、業務競賽、上機操作、情景模擬、實戰演練等方式展開競賽,并綜合考慮參賽人員的工作業績、平時表現、群眾公眾認度等因素,推薦出6-8人參加復賽。8月份,市稅務局機關開展比武選拔,63名干部中30人脫穎而出進入復賽。
  在9月份的復賽環節,共99名稅務干部參加筆試,最終48位選手進入納稅服務技能競賽決賽(知識考察環節)。選手們共分為3組參加決賽知識考察環節的現場答題,產生10名選手晉級最后的總決賽。比賽開始前,參賽選手們還利用中午及下班的時間積極備考,深入學習新個人所得稅法、小微企業普惠性稅收優惠、深化增值稅改革等稅收新政,納稅服務熱線咨詢規范等。
  歷時4個月,經過層層比拼,多名優秀的稅務干部脫穎而出。最終一等獎由同安區稅務局顏玨摘取。二等獎來自市局機關吳丁卉、市局機關張子川(同安區稅務局掛職12366干部),三等獎獲得者分別為市局機關鄭永妍、市局機關商蘇丹、象嶼區稅務局徐曉靜。
  本次技術比賽讓稅務干部進一步提高服務納稅人、繳費人的業務技能,優化提升稅收服務水平,進而提升納稅人和社會公眾的辦稅體驗。(市總工會全媒體中心 王星樂,市總工會勞動和經技工作部)

   

 

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  “一人通答”的業務技能水平是必備

 

  據了解國稅地稅征管體制改革后,納稅服務咨詢要面對全市430余萬納稅人和300萬繳費人。除了面對增加的服務對象,稅務干部還得熟悉16個稅種及6項非稅收入的相關知識,同時必須熟練掌握相關辦稅流程及征稅軟件的使用。需達到“一人通答”的業務技能水平。
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